İade ve Cayma Politikası

Bu metin Oğuzhan Arslan tarafından yayımlanmıştır. Güncel sürümü https://oguzhanarslan.com adresindeki yasal belgeler bölümünde yer alır.

Bu politika, https://oguzhanarslan.com adresindeki Alışveriş bölümünden satın alınan dijital ürün ve hizmetlere ilişkin cayma ve iade koşullarını açıklar. Ürün ve hizmetlerin satıcısı ve sağlayıcısı, bireysel satıcı olarak satış yapan Oğuzhan Arslan (bundan sonra “Satıcı”) olup cayma ve iade taleplerine ilişkin karar ve sorumluluk Satıcıya aittir. Ödemeler, ödeme işlemcisi Whop tarafından işlenir; Whop iadeyi Satıcının talimatıyla gerçekleştirir ve ürün veya hizmete ilişkin talepleri karara bağlamaz.

1. CAYMA HAKKI

Herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin on dört gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün; dijital içerik gibi gayrimaddi malların satışında içeriğin size teslim edildiği gün başlar.

2. CAYMA HAKKI NASIL KULLANILIR

Cayma süresi dolmadan info@oguzhanarslan.com adresine e-posta göndermeniz veya Şile/istanbul adresine yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir. Bildirimde ad soyadınızı, sipariş numaranızı (ödeme sonrası sitedeki sonuç ekranında ve o ekrandan indirilen belgelerde yer alır; bunun yerine Whop makbuzundaki ödeme numarasını da yazabilirsiniz), ürün adını, ödeme formunda kullandığınız e-posta adresini ve cayma kararınızı açıkça belirtiniz. Aşağıdaki örnek metni kullanabilir veya cayma kararınızı açıkça bildiren başka bir beyanda bulunabilirsiniz. Satıcı, bildiriminizin ulaştığını e-posta ile teyit eder.

Örnek cayma bildirimi: “Oğuzhan Arslan dikkatine. Aşağıda bilgileri yer alan ürün veya hizmete ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm. Ürün veya hizmet adı: … Sipariş numarası (veya ödeme numarası): … Sipariş tarihi: … Ad soyad: … Ödemede kullanılan e-posta adresi: … Bildirim tarihi: …”

3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, diğer kanuni istisnaların yanında aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (örneğin anında erişime açılan dijital içerik) ilişkin sözleşmeler.

b) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

c) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

Ürün sayfasında anında teslim edildiği belirtilen ürünlerde, ödeme formunu açmadan önce ayrı bir onay kutusunu işaretleyerek ifaya onayınızla hemen başlanmasını ve bu nedenle cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul edersiniz. Anında teslim edildiği belirtilmeyen ürünlerde cayma hakkınızı cayma süresi içinde kullanabilirsiniz; bir hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlanması Satıcıya ayrıca vereceğiniz açık onaya bağlıdır ve bu onayla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

4. İADE SÜRESİ VE YÖNTEMİ

Satıcı, cayma bildiriminizin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. İade Whop üzerinden, ödemede kullandığınız ödeme aracına, tek seferde ve size herhangi bir masraf yüklenmeden yapılır. Cayma hakkının kullanılmasıyla bu sözleşmeye bağlı yan sözleşmeler de sizin için masrafsız olarak sona erer.

İadenin kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem sürelerine göre değişebilir. Yabancı para birimiyle yapılan ödemelerde kartınızı veren bankanın uyguladığı döviz kuru ve işlem ücretleri Satıcı tarafından belirlenmez.

5. AB VE AEA'DA YERLEŞİK TÜKETİCİLER

Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı ülkelerinden birinde yerleşik bir tüketiciyseniz, yerleşim ülkenizin emredici hükümleri gereği maddi bir taşıyıcıda sunulmayan dijital içerikte cayma hakkınız, ancak ifaya başlanmasına önceden açıkça onay verdiyseniz, bu nedenle cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul ettiyseniz ve Satıcı bunu kalıcı veri saklayıcısıyla teyit ettiyse sona erer. Hizmetlerde, ifaya cayma süresi içinde başlanmasını talep ettiyseniz cayma hakkınız hizmet tamamen ifa edildiğinde sona erer; hizmet tamamen ifa edilmeden cayarsanız cayma bildiriminize kadar ifa edilen kısmın orantılı bedeli iade tutarından düşülür. Ayrıntılar Ön Bilgilendirme Formu'nun 9. bölümünde yer alır.

6. AYIPLI ÜRÜN VEYA HİZMET

Cayma hakkının bulunmadığı hallerde de ürün veya hizmetin ayıplı olması durumunda 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarınız (örneğin ücretsiz yeniden ifa, bedelden indirim, ayıpsız misliyle değiştirme veya sözleşmeden dönme) ve Türkiye dışında yerleşikseniz yerleşim ülkenizin hukukundan doğan yasal haklarınız saklıdır. Teknik bir sorun yaşarsanız info@oguzhanarslan.com adresinden Satıcıya ulaşabilirsiniz.

7. ÖDEME İTİRAZLARI

İade talebinizi doğrudan Satıcıya iletmeniz sorunun daha hızlı çözülmesini sağlar. Bu, bankanıza veya kart kuruluşunuza başvurma hakkınızı sınırlamaz.

8. İLETİŞİM

Oğuzhan Arslan — E-posta: info@oguzhanarslan.com — Telefon: +387 62 903 669 — Adres: Şile/istanbul

Bu metin Türkçe ve İngilizce olarak yayımlanır. İki metin arasında farklılık bulunması halinde Türkçe metin esas alınır; bu kural, tüketicinin yerleşim yeri hukukunun emredici hükümlerinden doğan haklarını ve açık olmayan hükümlerin tüketici lehine yorumlanması ilkesini sınırlamaz.