Ön Bilgilendirme Formu

Bu metin Oğuzhan Arslan tarafından yayımlanmıştır. Güncel sürümü https://oguzhanarslan.com adresindeki yasal belgeler bölümünde yer alır.

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, https://oguzhanarslan.com adresindeki Alışveriş bölümünden sipariş vermeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu formdaki bilgiler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

1. SATICI VE SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Alışveriş bölümündeki ürün ve hizmetleri, bireysel satıcı olarak satış yapan aşağıdaki gerçek kişi satar ve sağlar (bundan sonra “Satıcı”):

Ad soyad: Oğuzhan Arslan
Açık adres (iletişim ve tebligat adresi): Şile/istanbul
E-posta: info@oguzhanarslan.com
Telefon: +387 62 903 669

Satıcıya yukarıdaki e-posta adresi, telefon numarası ve adres üzerinden hızlı ve etkili biçimde ulaşabilirsiniz. Destek talepleri, şikâyetler ve cayma bildirimleri de aynı iletişim bilgilerine iletilir; bunlardan farklı bir şikâyet kanalı yoktur.

2. ÖDEME İŞLEMCİSİNİN ROLÜ

Satıcı ve sağlayıcı: Oğuzhan Arslan. Ödemeler, ödeme işlemcisi Whop tarafından işlenir; Whop satıcı veya sağlayıcı değildir. Kart ekstrenizde Whop görünebilir.

Whop ödemeyi tahsil eder ve işler; kart ağı kuralları ve ödemenin takası bakımından işlemde ödeme tarafı olarak görünebilir. Bu durum Whop'u ürün veya hizmetin satıcısı, sağlayıcısı ya da lisans vereni yapmaz. Ürün ve hizmetin ifası, destek, cayma ve iade kararları ile size karşı tüm yükümlülükler Satıcıya aittir. Satın alma bu sitede tamamlanır: kart ve diğer ödeme bilgilerinizi sitenin ödeme adımında, Whop'un sayfaya yerleştirdiği ödeme formuna girersiniz. Bu form Whop'un sunucularından yüklenir ve girdiğiniz bilgiler Satıcının sunucusundan geçmeden doğrudan Whop'a iletilir; kart bilgileriniz Satıcıya iletilmez, Whop ve ödeme ortakları tarafından işlenir. 3-D Secure doğrulaması veya bazı ödeme yöntemleri için kısa süreliğine bankanızın ya da ödeme yönteminin sayfasına yönlendirilebilir, ardından siteye geri dönersiniz.

3. ÜRÜN VEYA HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Alışveriş bölümünde yalnızca dijital içerik ve çevrimiçi sunulan dijital hizmetler satılır; fiziksel teslimat yapılmaz. Ürün veya hizmetin adı, açıklaması, temel nitelikleri, erişim ya da hizmet süresi ve teslimat (ifa) şekli ürün sayfasında gösterilir ve ödeme formunun hemen üzerindeki sipariş özetinde tekrar edilir. Her ürün, ürün sayfasında belirtilen belirli bir erişim veya hizmet süresiyle sunulur. Ödeme adımına geçtiğinizde sipariş numarası oluşturulurken bu bilgiler o anki halleriyle sipariş kaydına kopyalanır ve bu halleriyle bu formun parçasıdır.

Ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe, dijital içerik ve hizmetlerin kullanımı için güncel bir web tarayıcısı ve internet bağlantısı yeterlidir. Dijital içeriğin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri ile içeriğin birlikte çalışabileceği donanım ve yazılıma ilişkin bilgiler, varsa, ürün sayfasında belirtilir.

4. FİYAT, VERGİLER VE EK MASRAFLAR

Fiyat, bu sitedeki ürün fiyatıdır. Ürün sayfasında ve ödeme formunun hemen üzerindeki sipariş özetinde tüm vergiler dahil toplam fiyat olarak, tutarı ve para birimiyle gösterilir; ödeme sırasında bu fiyata vergi veya başka bir ücret eklenmez. Ödeme adımına geçtiğiniz anda geçerli olan tutar ve para birimi sipariş kaydına yazılır ve Whop ödemeyi yalnızca bu tutar ve para birimi üzerinden, sitenin sipariş numarasıyla işler. Aynı tutar ve para birimi, ödeme yükümlülüğü altına girmeden hemen önce Whop ödeme formundaki özette de gösterilir. Ödeme formunda farklı bir tutar veya para birimi görürseniz siparişi vermeyin ve Satıcıya bildirin; sitede gösterilen fiyatla tahsil edilen tutar arasında fark olursa tüketici lehine olan tutar uygulanır ve fazla tahsil edilen kısım iade edilir.

Teslimat veya kargo masrafı alınmaz. Depozito veya başka bir mali teminat istenmez. Siparişin internet üzerinden verilmesi için ek bir iletişim ücreti alınmaz; internet bağlantı ücreti kendi tarifenize tabidir. Ödeme yabancı para biriminde alınıyorsa kartınızı veren banka döviz dönüşümü veya yurt dışı işlem ücreti uygulayabilir; bu ücretler Satıcı tarafından belirlenmez ve tahsil edilmez.

5. ÖDEME

Ödeme, sipariş sırasında Whop ödeme formunda sunulan ödeme araçlarıyla (örneğin banka kartı veya kredi kartı; kullanılabildiği durumlarda Apple Pay, Google Pay veya PayPal) tek seferde ve peşin olarak yapılır. Kabul edilen ödeme araçları, siparişi vermeden önce ödeme formunda gösterilir. Satıcı taksitli satış veya otomatik yenilenen abonelik sunmaz. Ödeme formunda üçüncü bir kişinin sunduğu bir ödeme veya finansman yöntemini seçerseniz, o yönteme ilişkin koşullar sizinle o kişi arasındadır.

“Ödemeye geç” düğmesine bastığınızda sitede bu satın alma için bir sipariş numarası oluşturulur ve ödeme formu açılır; bu adım ödeme yükümlülüğü doğurmaz. Ödeme formundaki son onay düğmesine bastığınızda siparişiniz verilir; bu sipariş ödeme yükümlülüğü doğurur. Ödemesi tamamlanmayan sipariş herhangi bir yükümlülük doğurmaz ve bir süre sonra süresi dolmuş sayılır; daha sonra satın almak isterseniz yeni bir sipariş oluşturulur. Aynı ürün için kısa süre içinde yeniden “Ödemeye geç” düğmesine basarsanız, mükerrer sipariş ve ödeme oluşmaması için ödemesi henüz tamamlanmamış aynı sipariş kullanılır.

Ödeme tamamlandıktan sonra sitedeki sonuç ekranında sipariş numaranız ve ödemenin durumu gösterilir. Whop ayrıca ödeme makbuzunu ödeme formunda girdiğiniz e-posta adresine gönderir; bu makbuz siparişinizin alındığını teyit eder. Mevzuat gereği düzenlenmesi gereken fatura veya belge Satıcı tarafından ayrıca düzenlenir ve size iletilir.

6. TESLİMAT VE İFA

Ürün veya hizmet, ürün sayfasında belirtilen teslimat şekliyle (örneğin çevrimiçi erişim, e-posta ile iletilen erişim bilgisi veya dosya ya da çevrimiçi sunulan bir hizmet) ifa edilir. Teslimat ve iletişim için ödeme formunda girdiğiniz e-posta adresi kullanılır. Dijital ürünlerde bölgesel teslimat kısıtlaması uygulanmaz; ancak Whop'un hizmet vermediği ülkelerden veya ödeme aracınızın desteklenmediği hallerde ödeme yapılamayabilir.

Ürün sayfasında anında teslim edildiği belirtilen dijital içerik ve hizmetlerin ifasına, ödemenin onaylanmasının ardından derhal başlanır. Diğer ürün ve hizmetler, ürün sayfasında taahhüt edilen süre içinde; süre belirtilmemişse siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç otuz gün içinde ifa edilir. Siparişin işleme alınması, ödemenin Whop tarafından onaylanmasına bağlıdır.

Satıcı edimini bu süre içinde yerine getirmezse sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Edimin ifası imkânsızlaşırsa Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde size yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla (örneğin e-posta) bildirir. Her iki halde tahsil edilen tüm ödemeler, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtilen sürelerde iade edilir.

7. CAYMA HAKKI

Herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin on dört gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün; dijital içerik gibi gayrimaddi malların satışında içeriğin size teslim edildiği gün başlar. Cayma bildiriminizi süre dolmadan Satıcıya yöneltmeniz yeterlidir.

Cayma bildirimini, süre dolmadan info@oguzhanarslan.com adresine e-posta göndererek veya Şile/istanbul adresine yazılı olarak yapabilirsiniz. Bildirimde ad soyadınızı, sipariş numaranızı (veya Whop makbuzundaki ödeme numarasını), ürün adını ve cayma kararınızı açıkça belirtmeniz yeterlidir; örnek bildirim metni İade ve Cayma Politikası'nda yer alır. Satıcı, bildiriminizin ulaştığını e-posta ile teyit eder.

Cayma hakkınızı kullanırsanız Satıcı, bildiriminizin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri Whop üzerinden, ödemede kullandığınız ödeme aracına, tek seferde ve size herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Cayma hakkının kullanılmasıyla bu sözleşmeye bağlı yan sözleşmeler de sizin için masrafsız olarak sona erer.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, diğer kanuni istisnaların yanında aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (örneğin anında erişime açılan dijital içerik) ilişkin sözleşmeler.

b) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

c) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

Ürün sayfasında anında teslim edildiği belirtilen ürünlerde, ödeme formunu açmadan önce ayrı bir onay kutusunu işaretleyerek dijital içeriğin veya hizmetin onayınızla hemen ifasına başlanmasını ve bu nedenle cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul edersiniz; bu onay verilmeden sipariş verilemez. Onayınızın zamanı sipariş kaydında saklanır ve 11. bölümde açıklanan sipariş belgelerinde yer alır. Anında teslim edildiği belirtilmeyen bir hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlanması, Satıcıya ayrıca vereceğiniz açık onaya bağlıdır; Satıcı bu onayı almadan ifaya başlamaz.

Cayma hakkının bulunmadığı hallerde de ayıplı mal ve ayıplı hizmete ilişkin 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınız (örneğin ücretsiz yeniden ifa, bedelden indirim veya sözleşmeden dönme) saklıdır.

9. TÜRKİYE DIŞINDA YERLEŞİK TÜKETİCİLER

Bu forma ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne Türk hukuku uygulanır. Türkiye dışında yerleşik bir tüketiciyseniz, yerleşim ülkenizin tüketiciyi koruyan emredici hükümlerinin size sağladığı koruma saklıdır. Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı ülkelerinden birinde yerleşikseniz bu, özellikle şu anlama gelir:

a) On dört günlük cayma hakkınız vardır ve bu formdaki cayma usulü sizin için de geçerlidir.

b) Maddi bir taşıyıcıda sunulmayan dijital içerikte cayma hakkınız, ancak ifaya cayma süresi içinde başlanmasına önceden açıkça onay verdiyseniz, bu nedenle cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul ettiyseniz ve Satıcı bunu kalıcı veri saklayıcısıyla teyit ettiyse sona erer. Satıcı bu teyidi 11. bölümde açıklanan sipariş belgeleriyle sunar ve talep etmeniz halinde e-posta ile de gönderir.

c) Hizmetlerde, ifaya cayma süresi içinde başlanmasını açıkça talep ettiyseniz cayma hakkınız hizmet tamamen ifa edildiğinde sona erer. Hizmet tamamen ifa edilmeden cayarsanız, cayma bildiriminize kadar ifa edilen kısmın toplam bedele oranla hesaplanan tutarını ödersiniz ve iade bu tutar düşülerek yapılır.

ç) Dijital içerik veya hizmetin sözleşmeye uygun olmaması halinde yerleşim ülkenizin hukukundan doğan yasal haklarınız (örneğin uygun hale getirilmesini isteme, bedelden indirim veya sözleşmeyi sona erdirme) saklıdır.

d) Uyuşmazlıklarda, 10. bölümde belirtilen Türkiye'deki başvuru yollarına ek olarak yerleşim yerinizdeki mahkemelere ve ülkenizin tüketici uyuşmazlığı çözüm kuruluşlarına başvurabilirsiniz.

10. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Şikâyet ve taleplerinizi info@oguzhanarslan.com adresine, +387 62 903 669 numarasına veya Şile/istanbul adresine iletebilirsiniz; Satıcı başvuruları en kısa sürede yanıtlar.

Uyuşmazlık halinde, her yıl yeniden belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca önce arabulucuya başvurma şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyetine başvuru e-Devlet üzerinden de yapılabilir. Tüketici Mahkemesinde dava yerleşim yerinizde de açılabilir.

11. SİPARİŞ ADIMLARI, DİL VE BELGELERİN SAKLANMASI

Sipariş şu adımlarla verilir: ürün sayfasındaki bilgileri incelersiniz; bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu ve onayladığınızı ilgili kutuyu işaretleyerek teyit edersiniz (anında teslim edilen ürünlerde ayrıca 8. bölümdeki onay kutusunu işaretlersiniz); “Ödemeye geç” düğmesine bastığınızda sitede bir sipariş numarası oluşturulur ve Whop ödeme formu sitenin ödeme adımında açılır; e-posta adresinizi ve ödeme bilgilerinizi bu forma girersiniz; son olarak ödeme formundaki onay düğmesine basarak siparişi verirsiniz. Onay kutuları işaretlenmeden sipariş numarası oluşturulmaz, ödeme formu açılmaz ve sipariş verilemez.

Son onaydan önce girdiğiniz bilgileri ödeme formunda kontrol edip düzeltebilir, “Ürüne dön” düğmesiyle ürün sayfasına dönebilir veya pencereyi kapatarak işlemden vazgeçebilirsiniz. Sözleşme Türkçe veya İngilizce kurulabilir; belgeler sitenin seçili dilinde sunulur. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin gizlilik kuralları Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, https://oguzhanarslan.com adresindeki yasal belgeler bölümünde her zaman erişilebilir durumdadır. Onay kutularının yanında, ödeme formunun üzerindeki sipariş özetinde ve ödemeden sonraki dönüş ekranında yer alan “Belgeleri indir” düğmesiyle bu iki belgeyi ve İade ve Cayma Politikası'nı, sipariş özetiyle (varsa sipariş numarası, ürün, temel nitelikler, tüm vergiler dahil toplam fiyat ve para birimi, erişim süresi, teslimat şekli, cayma hakkına ilişkin bilgi, anında teslim edilen ürünlerde onayladığınız cayma hakkından feragat metni ve zamanı, belge tarihi, varsa onay zamanı ve ödeme bilgileri ile belge sürümü) birlikte tek bir HTML dosyası olarak cihazınıza indirebilirsiniz. Sipariş oluşturulduktan sonra indirilen dosya, belgelerin siparişle birlikte arşivlenen ve onayladığınız sürümünü içerir; Satıcı metinleri sonradan değiştirse de bu dosyadaki metin değişmez. Bu dosyayı, bilgileri makul bir süre incelemenize, değiştirmeden kopyalamanıza ve aynen ulaşmanıza imkân verecek şekilde saklayabilir ve yazdırabilirsiniz. Belgeler e-posta ile kendiliğinden gönderilmez; talep etmeniz halinde Satıcı, siparişinize ait belgeleri e-posta ile gönderir.

Sözleşme metni Satıcı tarafından da saklanır: onay zamanınız ve sipariş bilgileri sipariş numarasıyla birlikte sipariş kaydında tutulur; onayladığınız metinlerin o andaki sürümü değiştirilmeden arşivlenir ve en az üç yıl saklanır. Bu süre boyunca söz konusu sürümün bir kopyasını Satıcıdan isteyebilirsiniz.

Bu metin Türkçe ve İngilizce olarak yayımlanır. İki metin arasında farklılık bulunması halinde Türkçe metin esas alınır; bu kural, tüketicinin yerleşim yeri hukukunun emredici hükümlerinden doğan haklarını ve açık olmayan hükümlerin tüketici lehine yorumlanması ilkesini sınırlamaz.